Akbank kesintiyle ilgili yeni bir açıklama yaptı Akbank, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklandığı duyurulan kesintilerle ilgili yeni bir açıklama yaptı. Açıklamada “Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz” denildi.
AKBANK’TAN İKİNCİ AÇIKLAMA
Akbank’tan yapılan son açıklama şu biçimde:
“Hizmetlerimizdeki kesintileri gidermek için ağır çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla birlikte aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz”
Bilgilendirme pic.twitter.com/KwPkfDk4gi
— Akbank (@Akbank) July 7, 2021
AKBANK’IN EVVELKİ AÇIKLAMASI
Akbank’tan bugün sabah saatlerinde yapılan açıklama ise şu biçimdeydi:
06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu meseleden etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir.
‘SİBER AKIN DEĞİL, GÜVENLİK SORUNU YOK’
Durumun siber akından kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.
Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler.
Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.
Mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirler;
06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
AKBANK’TAN İKİNCİ AÇIKLAMA
Akbank’tan yapılan son açıklama şu biçimde:
“Hizmetlerimizdeki kesintileri gidermek için ağır çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla birlikte aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz. Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz”
Bilgilendirme pic.twitter.com/KwPkfDk4gi
— Akbank (@Akbank) July 7, 2021
AKBANK’IN EVVELKİ AÇIKLAMASI
Akbank’tan bugün sabah saatlerinde yapılan açıklama ise şu biçimdeydi:
06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu meseleden etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir.
‘SİBER AKIN DEĞİL, GÜVENLİK SORUNU YOK’
Durumun siber akından kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.
Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler.
Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.
Mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirler;
06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;
- Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafınca bir gün ötelenmiştir.
- Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
- Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
- Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.