Yenilmez
Active member
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Lideri Mustafa Atayık, hem hayata geçirdikleri yeni uygulamadan tıpkı vakitte salgın süreci daha sonrası dalın çalışmalarından bahsetti. Yaklaşık bir buçuk yıldır devam eden salgının en epeyce etkilediği mesleklerin başında yer alan kuyumculuk için, normalleşmeyle birlikte yaz-düğün dönemine girildiğini anımsatan Atayık, ertelenen düğün-nişan taleplerinin gerçekleşmesi, salgın niçiniyle gelemeyen gurbetçi müşterilerin gelmesi ile uzun müddettir bugünleri bekleyen bölüm mensuplarının yüzünün güleceği umudunda olduklarını söylemiş oldu.
“Uzun bir müddetdir hem piyasadan gelen talep, birebir vakitte müşteriler tarafınca bize gelen ağır şikayetler üzerine meslek odası olarak perakendeci kuyumcu esnafıyla müşterileri içindeki münasebetlerin daha sağlıklı yürütülmesi maksadıyla ağır bir çalışma içerisine girdik. Bu çalışma kapsamında yurt içi ve yurt haricinde çeşitli saha araştırmaları yaptık. Nihayetinde kuyumcu esnafıyla tüketici içindeki inancı, yüzde 100 müşteri memnuniyeti düzebir daha taşıyabilmek için vitrinlerde ve alışveriş portalları üzerinden sergilenen altın takı ve mücevherlerin Odamız nezaretinde bir kalite denetim zinciri kapsamında sunulması gerektiğine inanıyoruz.
İKO olarak kuyumcu esnafı ile yerli ve yabancı tüketici içindeki itimadı en üst seviyede tesis etmek, hem de tüketicilerin inançlı eserlere ulaşmalarını sağlamak hedefiyle ağustos ayında İKO-güvenCE etiketi uygulamasını başlattık. Ticaret Bakanlığımızın inançlı eser ve tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarına paralel olarak, meslek odası olarak 5362 Sayılı Kanun ile bize verilen ‘Meslek mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan bağlantılarında dürüstlüğü ve itimadı hakim kılmak’ nazaranvini yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek, mamüllerin memleketler arası standartlara, REACH (insan sıhhatine uygunluk) tüzüğüne uygunluğu sağlamak üzere İKO-güvenCE etiketi çalışmasını hayata geçirdik.”
“GÜVEN ÖGESİ GÜNÜMÜZDE SERTİFİKA, ETKİKET ÜZERE OBJELERİ GEREKLİ KILIYOR”
İKO Lideri Atayık, tüm alanlarda inanç hissinin değerli olduğunun altını çizerek, insanların tüm dünyada inanç ve garantiye gereksinim duyduğunu, 1 Ağustos prestijiyle devreye alınan İKO-güvenCE etiketi sisteminin, bu gereksinime karşılık, eserine inanç vermek isteyen kuyumcularla, inançlı ve garantili eser satın almak isteyen yerli ve yabancı tüketiciyi kalite ortak paydası altında buluşturacağını aktardı.
Global gelişim kararında evvelden zaten sağlanan itimat ögesinin, günümüz koşullarında sertifika, garanti kartı, etiket, karekod üzere öbür maddi objeleri gerekli kıldığına işaret eden Atayık, şunları söylemiş oldu:
“Özellikle kuyumculuk ve mücevherat kesiminde başka dallara oranla bu ögeye daha da hayli gereksinim duyulduğu bedellendiriliyor. Yerli ve yabancı tüketiciye kesin itimadı sağlayacağını düşündüğümüz bu projenin ayrıyeten kuyumcu meslektaşlarımızı da olumlu etkileyeceği, satışlar üzerinde de müspet katkılar sağlayacağına inanıyoruz. İKO- teminat Etiket sisteminin bilhassa piyasanın hareketlendiği devirlerde sıkça lisana getirilen sahte-taklit, ayarı düşük altın üzere tartışmaları da ortadan kaldıracağına inanıyoruz. İKO garanti Etiketi ile hem bölüm, hem tüketici inançta olacak, etiketin tüketiciye ek bir maliyeti katiyen yok.
Etiket, karekod okutulduğunda Teminat sitesinden özgünlüğü denetim edilebilir biçimde hazırlanmıştır, taklit edilemez. İKO-güvenCE Etiketi sistemi, birinci etapta Oda üyelerimiz başta olmak üzere İstanbul’daki tüm meslektaşlarımız ve alışveriş siteleri üzerinde eser satışı yapan kuyumcuları kapsıyor. İKO Teminat etiketini önümüzdeki süreçte üretici bazında da geliştirilerek tüm Türkiye çapında yayılmasını planlıyoruz. İKO- garanti Etiketi Sistemi’ne katılacak kuyumcu esnafımız, sattığı eserin bahse bahis olan tüm kalite standartları kurallarını yerine getirdiğini, uymadığı durumlarda ise verilecek olan cezayı kabul ve beyan ettiğini içeren bir taahhütname imzalayacak.”
Atayık, İKO-GüvenCE etiketi sistemi ve logosunu kullanacak olan kuyumcu esnafının, İKO’nun Gemoloji Laboratuvarı GLT ve Ayarevi imkanlarından öncelikli ve avantajlı olarak faydalanacağını bildirdi.
“TÜKETİCİNİN TAKIYLA BİRLİKTE ETİKET/KAREKOD SAKLAMASI, GARANTİ OLUŞTURACAK”
Tüketicinin kuyumcu mağazasından yahut internet üzerinden satın aldığı altın takı ve mücevherlerle ilgili rastgele bir sorun yaşamamak için kuyumcusundan kesinlikle İKO- teminat etiketini talep etmesi gerektiğini lisana getiren Atayık, tüketicinin takıyla birlikte etiket/karekod saklamasının kendisi için bir garanti oluşturacağını anlattı.
Atayık, İKO-güvenCE Etiketi bulunan bir eserle ilgili şikayet halinde, tespit çalışmalarının İKO Ayarevi ve Türkiye Gemoloji Laboratuvarı’nda yapılacak tahlillerle belirleneceğini, mağduriyetlerin bu sonuçlar ve İKO Uzlaşma Komite sonucu temel alınarak giderileceğini söylemiş oldu.
Atayık, sulhen ve İKO Uzlaşma Kurulu kararları ile çözülemeyen durumlarda ise protokolde düzenlenen hak ve hükümlülüklerden doğan, kelam konusu hak, yükümlülükler ve her türlü taleple ilgili, ihtilaf ve takipler bakımından İstanbul Merkez (İstanbul Adliyesi) Mahkemeleri ve icra dairelerinin münhasır yetkili kılındığını lisana getirdi.
“KALPAZANLIK ŞİKAYETLERİ niçinİYLE İTİMAT SORUNU BAŞLAMIŞTI”
Bu etikete niye gerek duyulduğu hakkında bilgi veren Atayık, hususa ait şunları anlattı:
“Son vakit içinderda düşük ayar, taklit, kalpazanlık konusunda ağırlaşan şikayetler niçiniyle tüketicilerle kuyumcular içinde bir itimat sorunu başlamıştı. Bu da kesimi hem maddi, hem itibar olarak olumsuz etkiliyordu. Altın fiyatlarının da yüksek olması, tüketicilerle kuyumcular içindeki itimat kaynaklı meseleleri, ne yazık ki daha da büyütüyordu. Biz, bu niçinle mesleğin en kıymetli çatı kuruluşu olarak, nizamlı esnaf kontrollerimizin yanında piyasada yaşanan bu probleme esaslı bir tahlil bulmak gayesiyle uzun araştırmalar kararında, ek bir inanç halkası oluşturup altın ve pahalı taşlı takıları kapsayacak genişlikte bu biçimde bir sisteme geçilmesini gerekli gördük.
Tüketici, bu sistem yardımıyla altın, altın takı ve mücevher alışverişini daha inançlı ve gönül rahatlığıyla yapmış olacak. Tüketici, bununla birlikte kuyumcunun İKO’yla yaptığı taahhütname yeterince yasal süreçler içerisinde hiç bir ek ödeme yapmadan kanıt niteliğinde ek bir evraka de kavuşmuş olacak. Bu sistem yardımıyla hem tüketici, tıpkı vakitte kuyumcu kendini daha rahat tabir etmiş olacak ve kendilerini teminata altına almış olacaklar. Bir taraftan taahhütname ile yazılı olarak mamüllerinin güvenilirliğini taahhüt eden kuyumcu, altın ve mücevherlerinin doğruluğuna güvendiğini beyan etmiş olacak. Kendisi de alırken yahut ürettirirken de daha tetikte olacak.Tüketici ise bu etiket yardımıyla, İKO’nun ve İKO Uzlaşma Kurulu’nun dayanağını süratli bir biçimde alabileceğini, mağduriyet durumunda teğe bir başvurabileceğini bilecek.”
İKO Lideri Atayık, bu sistemin kesimde, ayar, taklit ve sahtecilik mevzularında bir kat daha inançlı bir kalite zinciri oluşumunu ve otokontrolü sağlayacağını lisana getirdi.
“GÜVENCE ETİKETİ ESERE ÖZEL”
Garanti etiketinin, tüketicinin mağduriyet durumunda hakkını ararken eline ek bir güç verip sonuca daha kolay ulaşmasını sağladığına dikkati çeken Atayık, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Güvence etiketi olmayan firmalara ‘güvensiz’ diyemeyiz, sertifikası olmayan pırlantalar düzmecedir diyemeyeceğimiz üzere… Sisteme çabucak hemen geçmemiş olabilir. Lakin, garanti etiketi alan kuyumcuların ek bir inanç tedbiri alarak güvenilirliğini bir kat daha artırdığını söyleyebiliriz. Bu kıymetli taahhütname yardımıyla ihtilaf halinde mahkemelerde de geçerli olacak imzalı, kaşeli bir beyanda bulunuyor.
Eserlerine güvenen her kuyumcunun epeyce düşük maliyetlerle sahip olabileceği bir etiket, tüketiciye ise hiç bir maliyeti yok. Bu ortada sertifika, eserin ne olduğunun beyanıdır ve bir daha gerekli, geçerlidir. Garanti etiketi ise eserle ilgili yaşanabilecek rastgele bir mağduriyette direkt İKO’ya başvurularak bunun giderilmesi sürecini kısaltan, destekleyen tüketiciye fiyatsız sunulan bir etikettir.”
Bir işletmenin İKO üyesi olması ile bu etiketi almasının farklı şeyler olduğunun altını çizen Atayık, İKO üyesi yahut odalara kayıtlı esnafın periyodik olarak denetlenip örnekleme yöntemiyle bir kısım mamüllerinin alındığını ve tahlil edildiğini anlattı.
Atayık, “aslına bakarsan bir sorun yaşanırsa ihtardan başlayıp müddetli yahut daima kapatmaya kadar giden yaptırımlar var. Lakin, teminat etiketi, her bir eser için, esere özeldir. Bu etiketle kuyumcu için bir otokontrol başlıyor, verdiği taahhütnameden dolayı kendisi tek tek etiketli mamüllerini denetleyip emin olmak zorunda. bu biçimdece bir denetleme grubunun epeyce uzun müddetlerde yapabileceği bir şeyi, bir kuyumcunun tek tek mağazasındaki tüm mamüllerine ihtimam göstermesini sağlıyoruz.” diye konuştu.
“Uzun bir müddetdir hem piyasadan gelen talep, birebir vakitte müşteriler tarafınca bize gelen ağır şikayetler üzerine meslek odası olarak perakendeci kuyumcu esnafıyla müşterileri içindeki münasebetlerin daha sağlıklı yürütülmesi maksadıyla ağır bir çalışma içerisine girdik. Bu çalışma kapsamında yurt içi ve yurt haricinde çeşitli saha araştırmaları yaptık. Nihayetinde kuyumcu esnafıyla tüketici içindeki inancı, yüzde 100 müşteri memnuniyeti düzebir daha taşıyabilmek için vitrinlerde ve alışveriş portalları üzerinden sergilenen altın takı ve mücevherlerin Odamız nezaretinde bir kalite denetim zinciri kapsamında sunulması gerektiğine inanıyoruz.
İKO olarak kuyumcu esnafı ile yerli ve yabancı tüketici içindeki itimadı en üst seviyede tesis etmek, hem de tüketicilerin inançlı eserlere ulaşmalarını sağlamak hedefiyle ağustos ayında İKO-güvenCE etiketi uygulamasını başlattık. Ticaret Bakanlığımızın inançlı eser ve tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarına paralel olarak, meslek odası olarak 5362 Sayılı Kanun ile bize verilen ‘Meslek mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan bağlantılarında dürüstlüğü ve itimadı hakim kılmak’ nazaranvini yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek, mamüllerin memleketler arası standartlara, REACH (insan sıhhatine uygunluk) tüzüğüne uygunluğu sağlamak üzere İKO-güvenCE etiketi çalışmasını hayata geçirdik.”
“GÜVEN ÖGESİ GÜNÜMÜZDE SERTİFİKA, ETKİKET ÜZERE OBJELERİ GEREKLİ KILIYOR”
İKO Lideri Atayık, tüm alanlarda inanç hissinin değerli olduğunun altını çizerek, insanların tüm dünyada inanç ve garantiye gereksinim duyduğunu, 1 Ağustos prestijiyle devreye alınan İKO-güvenCE etiketi sisteminin, bu gereksinime karşılık, eserine inanç vermek isteyen kuyumcularla, inançlı ve garantili eser satın almak isteyen yerli ve yabancı tüketiciyi kalite ortak paydası altında buluşturacağını aktardı.
Global gelişim kararında evvelden zaten sağlanan itimat ögesinin, günümüz koşullarında sertifika, garanti kartı, etiket, karekod üzere öbür maddi objeleri gerekli kıldığına işaret eden Atayık, şunları söylemiş oldu:
“Özellikle kuyumculuk ve mücevherat kesiminde başka dallara oranla bu ögeye daha da hayli gereksinim duyulduğu bedellendiriliyor. Yerli ve yabancı tüketiciye kesin itimadı sağlayacağını düşündüğümüz bu projenin ayrıyeten kuyumcu meslektaşlarımızı da olumlu etkileyeceği, satışlar üzerinde de müspet katkılar sağlayacağına inanıyoruz. İKO- teminat Etiket sisteminin bilhassa piyasanın hareketlendiği devirlerde sıkça lisana getirilen sahte-taklit, ayarı düşük altın üzere tartışmaları da ortadan kaldıracağına inanıyoruz. İKO garanti Etiketi ile hem bölüm, hem tüketici inançta olacak, etiketin tüketiciye ek bir maliyeti katiyen yok.
Etiket, karekod okutulduğunda Teminat sitesinden özgünlüğü denetim edilebilir biçimde hazırlanmıştır, taklit edilemez. İKO-güvenCE Etiketi sistemi, birinci etapta Oda üyelerimiz başta olmak üzere İstanbul’daki tüm meslektaşlarımız ve alışveriş siteleri üzerinde eser satışı yapan kuyumcuları kapsıyor. İKO Teminat etiketini önümüzdeki süreçte üretici bazında da geliştirilerek tüm Türkiye çapında yayılmasını planlıyoruz. İKO- garanti Etiketi Sistemi’ne katılacak kuyumcu esnafımız, sattığı eserin bahse bahis olan tüm kalite standartları kurallarını yerine getirdiğini, uymadığı durumlarda ise verilecek olan cezayı kabul ve beyan ettiğini içeren bir taahhütname imzalayacak.”
Atayık, İKO-GüvenCE etiketi sistemi ve logosunu kullanacak olan kuyumcu esnafının, İKO’nun Gemoloji Laboratuvarı GLT ve Ayarevi imkanlarından öncelikli ve avantajlı olarak faydalanacağını bildirdi.
“TÜKETİCİNİN TAKIYLA BİRLİKTE ETİKET/KAREKOD SAKLAMASI, GARANTİ OLUŞTURACAK”
Tüketicinin kuyumcu mağazasından yahut internet üzerinden satın aldığı altın takı ve mücevherlerle ilgili rastgele bir sorun yaşamamak için kuyumcusundan kesinlikle İKO- teminat etiketini talep etmesi gerektiğini lisana getiren Atayık, tüketicinin takıyla birlikte etiket/karekod saklamasının kendisi için bir garanti oluşturacağını anlattı.
Atayık, İKO-güvenCE Etiketi bulunan bir eserle ilgili şikayet halinde, tespit çalışmalarının İKO Ayarevi ve Türkiye Gemoloji Laboratuvarı’nda yapılacak tahlillerle belirleneceğini, mağduriyetlerin bu sonuçlar ve İKO Uzlaşma Komite sonucu temel alınarak giderileceğini söylemiş oldu.
Atayık, sulhen ve İKO Uzlaşma Kurulu kararları ile çözülemeyen durumlarda ise protokolde düzenlenen hak ve hükümlülüklerden doğan, kelam konusu hak, yükümlülükler ve her türlü taleple ilgili, ihtilaf ve takipler bakımından İstanbul Merkez (İstanbul Adliyesi) Mahkemeleri ve icra dairelerinin münhasır yetkili kılındığını lisana getirdi.
“KALPAZANLIK ŞİKAYETLERİ niçinİYLE İTİMAT SORUNU BAŞLAMIŞTI”
Bu etikete niye gerek duyulduğu hakkında bilgi veren Atayık, hususa ait şunları anlattı:
“Son vakit içinderda düşük ayar, taklit, kalpazanlık konusunda ağırlaşan şikayetler niçiniyle tüketicilerle kuyumcular içinde bir itimat sorunu başlamıştı. Bu da kesimi hem maddi, hem itibar olarak olumsuz etkiliyordu. Altın fiyatlarının da yüksek olması, tüketicilerle kuyumcular içindeki itimat kaynaklı meseleleri, ne yazık ki daha da büyütüyordu. Biz, bu niçinle mesleğin en kıymetli çatı kuruluşu olarak, nizamlı esnaf kontrollerimizin yanında piyasada yaşanan bu probleme esaslı bir tahlil bulmak gayesiyle uzun araştırmalar kararında, ek bir inanç halkası oluşturup altın ve pahalı taşlı takıları kapsayacak genişlikte bu biçimde bir sisteme geçilmesini gerekli gördük.
Tüketici, bu sistem yardımıyla altın, altın takı ve mücevher alışverişini daha inançlı ve gönül rahatlığıyla yapmış olacak. Tüketici, bununla birlikte kuyumcunun İKO’yla yaptığı taahhütname yeterince yasal süreçler içerisinde hiç bir ek ödeme yapmadan kanıt niteliğinde ek bir evraka de kavuşmuş olacak. Bu sistem yardımıyla hem tüketici, tıpkı vakitte kuyumcu kendini daha rahat tabir etmiş olacak ve kendilerini teminata altına almış olacaklar. Bir taraftan taahhütname ile yazılı olarak mamüllerinin güvenilirliğini taahhüt eden kuyumcu, altın ve mücevherlerinin doğruluğuna güvendiğini beyan etmiş olacak. Kendisi de alırken yahut ürettirirken de daha tetikte olacak.Tüketici ise bu etiket yardımıyla, İKO’nun ve İKO Uzlaşma Kurulu’nun dayanağını süratli bir biçimde alabileceğini, mağduriyet durumunda teğe bir başvurabileceğini bilecek.”
İKO Lideri Atayık, bu sistemin kesimde, ayar, taklit ve sahtecilik mevzularında bir kat daha inançlı bir kalite zinciri oluşumunu ve otokontrolü sağlayacağını lisana getirdi.
“GÜVENCE ETİKETİ ESERE ÖZEL”
Garanti etiketinin, tüketicinin mağduriyet durumunda hakkını ararken eline ek bir güç verip sonuca daha kolay ulaşmasını sağladığına dikkati çeken Atayık, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Güvence etiketi olmayan firmalara ‘güvensiz’ diyemeyiz, sertifikası olmayan pırlantalar düzmecedir diyemeyeceğimiz üzere… Sisteme çabucak hemen geçmemiş olabilir. Lakin, garanti etiketi alan kuyumcuların ek bir inanç tedbiri alarak güvenilirliğini bir kat daha artırdığını söyleyebiliriz. Bu kıymetli taahhütname yardımıyla ihtilaf halinde mahkemelerde de geçerli olacak imzalı, kaşeli bir beyanda bulunuyor.
Eserlerine güvenen her kuyumcunun epeyce düşük maliyetlerle sahip olabileceği bir etiket, tüketiciye ise hiç bir maliyeti yok. Bu ortada sertifika, eserin ne olduğunun beyanıdır ve bir daha gerekli, geçerlidir. Garanti etiketi ise eserle ilgili yaşanabilecek rastgele bir mağduriyette direkt İKO’ya başvurularak bunun giderilmesi sürecini kısaltan, destekleyen tüketiciye fiyatsız sunulan bir etikettir.”
Bir işletmenin İKO üyesi olması ile bu etiketi almasının farklı şeyler olduğunun altını çizen Atayık, İKO üyesi yahut odalara kayıtlı esnafın periyodik olarak denetlenip örnekleme yöntemiyle bir kısım mamüllerinin alındığını ve tahlil edildiğini anlattı.
Atayık, “aslına bakarsan bir sorun yaşanırsa ihtardan başlayıp müddetli yahut daima kapatmaya kadar giden yaptırımlar var. Lakin, teminat etiketi, her bir eser için, esere özeldir. Bu etiketle kuyumcu için bir otokontrol başlıyor, verdiği taahhütnameden dolayı kendisi tek tek etiketli mamüllerini denetleyip emin olmak zorunda. bu biçimdece bir denetleme grubunun epeyce uzun müddetlerde yapabileceği bir şeyi, bir kuyumcunun tek tek mağazasındaki tüm mamüllerine ihtimam göstermesini sağlıyoruz.” diye konuştu.