Turin Temyiz Mahkemesi, kusurlu Citroen Hava Yastıkları durumunda PSA Italia'ya cezayı teyit ediyor: 190 bin tüketici korunuyor.
İle ilgili
Editoryal personel haberleri.it
Yayınladı 28 Mayıs 2025, 10:18
Turin, 26 Mayıs 2025 – Torino Temyiz Mahkemesi tarafından yapılan temyiz başvurusunu reddetti PSA Italia ile ilgili olarak 2009-2019 yılları arasında üretilen Citroen C3 ve DS3 araçlarına monte edilen hava yastıklarının arızalı hava yastıklarının kampanyası. Bu, bu konuda yer alan 190.000'den fazla İtalyan sahibi için önemli bir karardır ve şimdi Turin Sivil Mahkemesi tarafından daha önce sipariş edilen korumaları onayladı.
Airgag Citroen: Mahkeme Ne Oluşturdu
Dr. Gabriella Ratti başkanlığındaki iş konularında uzmanlaşmış bölümün cezası – Mahkemenin PSA Italia'ya sipariş verdiği 11 Ekim 2024 kararını tam olarak teyit ediyor:
Motivasyonda, hakimler bunu açıklıyor PSA Italia, doğrudan yapımcı olmasa bile sorumludur Hava Yastığı: “Medeni Kanun mevzuatı, aynı holding Stellantis'in bir parçası olan Citroen SA ile olan görev sözleşmesi ile ilgili olarak tamamen uygulanmaktadır” diye yazıyor Mahkeme.
Ayrıca, Hava yastıklarının kusurları en azından 2020'den beri biliniyordu Ve beş yıldan fazla bir süre sonra operasyonlar henüz tamamlanmadı. Çağrının yönetimindeki gecikme ciddi kabul edilir ve tüketici kodunun 104. maddesi uyarınca PSA'ya atfedilebilir.
İkame edici araba: yetersiz hizmet
Özel bir önem veriliyor Bilgi ve organizasyon açığı Yedek araba hizmetinde. 15.800'den fazla istekte, iyi 1.700 kullanıcı herhangi bir nezaket aracı almadı“hassas ve tehlikeli” bir durum olmasına rağmen. Hakimlere göre, haklara kıyasla taleplerin ihmal edilebilir bir yüzdesi (%12.5) Ciddi iletişim eksiklikleri ve erişilebilirlik.
Tüketici Dernekleri Yorumlar
CODACONS, ADUSBEF ve Kullanıcılar Derneğiengelleyici eylemin destekleyicileri, memnuniyeti ifade eder:
İle ilgili
Editoryal personel haberleri.it
Yayınladı 28 Mayıs 2025, 10:18
Turin, 26 Mayıs 2025 – Torino Temyiz Mahkemesi tarafından yapılan temyiz başvurusunu reddetti PSA Italia ile ilgili olarak 2009-2019 yılları arasında üretilen Citroen C3 ve DS3 araçlarına monte edilen hava yastıklarının arızalı hava yastıklarının kampanyası. Bu, bu konuda yer alan 190.000'den fazla İtalyan sahibi için önemli bir karardır ve şimdi Turin Sivil Mahkemesi tarafından daha önce sipariş edilen korumaları onayladı.
Airgag Citroen: Mahkeme Ne Oluşturdu
Dr. Gabriella Ratti başkanlığındaki iş konularında uzmanlaşmış bölümün cezası – Mahkemenin PSA Italia'ya sipariş verdiği 11 Ekim 2024 kararını tam olarak teyit ediyor:
Herdeimi davranışı durdurmak için tüketicilere zarar verdi;
Net ve zamanında bir iletişim başlatmak için İlgilenen tüm müşteriler için, ayrıca gazeteler aracılığıyla, aracı durdurma ve hava yastığının değiştirilmesi için check-in rezervasyonu konusunda;
31 Ocak 2025'e kadar tamamlamak Zaten kayıtlı en az 127.036 araç üzerinde hava yastığı değiştirme işlemleri;
Yedek bir araba veya araba paylaşım kuponunu garanti etmek için İlgili müşterilere, hizmetin mevcut olduğu bölgelerde.
Motivasyonda, hakimler bunu açıklıyor PSA Italia, doğrudan yapımcı olmasa bile sorumludur Hava Yastığı: “Medeni Kanun mevzuatı, aynı holding Stellantis'in bir parçası olan Citroen SA ile olan görev sözleşmesi ile ilgili olarak tamamen uygulanmaktadır” diye yazıyor Mahkeme.
Ayrıca, Hava yastıklarının kusurları en azından 2020'den beri biliniyordu Ve beş yıldan fazla bir süre sonra operasyonlar henüz tamamlanmadı. Çağrının yönetimindeki gecikme ciddi kabul edilir ve tüketici kodunun 104. maddesi uyarınca PSA'ya atfedilebilir.
İkame edici araba: yetersiz hizmet
Özel bir önem veriliyor Bilgi ve organizasyon açığı Yedek araba hizmetinde. 15.800'den fazla istekte, iyi 1.700 kullanıcı herhangi bir nezaket aracı almadı“hassas ve tehlikeli” bir durum olmasına rağmen. Hakimlere göre, haklara kıyasla taleplerin ihmal edilebilir bir yüzdesi (%12.5) Ciddi iletişim eksiklikleri ve erişilebilirlik.
Tüketici Dernekleri Yorumlar
CODACONS, ADUSBEF ve Kullanıcılar Derneğiengelleyici eylemin destekleyicileri, memnuniyeti ifade eder: